Chefen för terminaltjänster Marcus Stanton ser över personalen som ska hjälpa passagerare komma rätt under renoveringen av flygplatsen, och eftersom personalen har fått dåligt betyg i kundundersökningar de senaste fyra åren måste han förbättra deras sociala färdigheter.Brittiska Gatwick är en av världens största flygplatser med 36000 anställda och 34 miljoner passagerare varje år. Trots den stora kapaciteten har resenärssifforna börjat svikta och ledningen har beslutat att bygga ut flygplatsen till en kostnad av 800 miljoner pund. Här får vi följa med in i varje skrymsle av den enorma anläggningen – från styrelserummet till bagagebandet.
Inside Gatwick sänds på Kanal 9
Bli först att kommentera